Privacy policy

株式會社Custom Cast（以下稱「本公司」）有鑑於個人資訊保護之重要性，遵守「個人資訊保護相關法律」，適切處理由顧客（包含股東、向本公司洽詢之人士、員工、應徵本公司工作之人士等）提供的個人資訊，力求保護顧客的隱私。

１．個人資訊之收集
本公司就本公司提供之服務（以下稱「本公司服務」），取得姓名、地址、出生年月日、電話號碼、電子信箱、金融機關帳戶資訊等的個人資訊（係指根據個人資訊保護法第2條第1項之定義，生存的個人相關資訊，且可利用該資訊包含的姓名、出生年月日及其他記述等識別特定個人（包含可輕易與其他資訊對照，並因此識別出特定個人之資訊）），以及下列規定之同意資訊及收集資訊（同意資訊及收集資訊於以下合稱「使用者資訊」）。

【同意資訊】
使用本公司服務時，若顧客允許與外部服務合作，本公司將根據顧客允許之內容，收集下列資訊。
• 顧客於外部服務使用的ID等
• 根據外部服務的隱私設定，顧客允許對合作方公開之資訊

【收集資訊】
與顧客對本公司服務的訪問狀況及使用方法相關的下列資訊
• 裝置個體識別資訊
• 通訊紀錄
• 使用的服務及閱覽的網頁或廣告的紀錄等
• Cookie資訊
• 位置資訊

2．使用目的
本公司會特別指定，從顧客取得之個人資訊及使用者資訊的使用目的，並且不會在該目的之外使用個人資訊及使用者資訊。本公司從顧客取得個人資訊及使用者資訊時，將用於下列目的。
• 提供、營運本公司服務
• 受理、調查、回答顧客提問
• 發送新功能、更新資訊、宣傳活動等（無論是否為本公司所提供）的介紹郵件
• 寄送訂購商品、退貨等
• 懸賞、送禮、比賽等時候聯絡中獎、入選，發送禮物、獎品等
• 配送時的確認聯絡
• 受理訂購、付款等的處理
• 協助採訪的委託、確認，以及提供謝禮等
• 維護、重要的通知等因應必要的說明
• 合計、分析個人資訊及使用者資訊的屬性，製作統計資料（統計資料係指為使無法識別、特定個人而加工的資料，有可能於執行開發新服務等業務時使用、處理。此外，統計資料有可能提供給業務合作公司。）
• 市場調查、計畫及研究開發
• 查出違反使用條款的當事人，拒絕該人士使用
• 針對各位顧客分別客製化顧客在服務上看見的廣告及內容等，提升便利性
• 讓顧客瀏覽及變更、刪除自己的註冊資訊，查看使用狀況
• 於收費服務項目向顧客收取使用費
• 利用顧客上傳至本公司服務的內容時，聯絡上傳的顧客
• 介紹廣告事業的贊助企業及業務合作企業的服務相關資訊（業務合作企業係指共同提供服務的合作企業、與本公司進行共同研究的企業、集團公司。除了下列4．到7．的情況之外，個人資訊不會提供給業務合作企業，此外，提供使用者資訊及因下列4．到7．提供個人資訊時，本公司會對業務合作企業進行必要且適切的監督。）
• 若有業務合作企業，且顧客利用其與本公司共同提供的服務（以下稱「共同服務」）時，對業務合作企業提供共同服務所需最少項目的使用者資訊
• 提供收集資訊（不包含可識別的顧客ID等）給業務合作企業，因提升服務、改善技術之目的進行共同研究（有可能公開其研究結果）
• 在徵人時判斷是否錄取，以及寄送就業座談會等的介紹
• 請顧客協填各種問卷調查
• 提供給本公司的各集團公司
本公司收集個人資訊之際，不會謊報使用目的等，以從顧客收集個人資訊。此外，亦不會使用不正當手段收集個人資訊。顧客提供之個人資訊，除法令規定外，若未事先取得顧客同意，不會用於預先明示的使用目的之外。

3．TrueDepth API的使用
本公司為將使用者的面部表情反映於3D角色模型上的功能，使用Apple公司所提供的TrueDepth API等技術取得表情數據，而其取得之數據將不會使用於当该功能以外的目的，且不儲存該數據或提供予第三者。

4．個人資訊之使用、管理
本公司會嚴密保管、管理顧客提供之個人資訊，為了防止個人資訊洩漏、消失、毀損，採取必要且適切的安全管理措施。顧客提供之個人資訊將在達成該使用目的之必要範圍內，努力維持正確且最新的內容。

5．提供給本公司的各集團公司之資訊
本公司為使本公司的各集團公司也能使用顧客提供之個人資訊及使用者資訊，會提供給本公司的各集團公司。顧客可要求本公司停止提供能識別出顧客本人的個人資訊及使用者資訊給本公司的各集團公司。詳情請見「9．洽詢」。
【提供項目】
• 與本公司收集之顧客個人資訊及使用者資訊相關的所有項目
【提供手段或方法】
• 透過書面或記錄媒體寄送或交付，或利用電子類方法傳送

6．對第三人公開、提供個人資訊
除符合上述及下述情況外，本公司不會未事先取得顧客同意，對第三人公開、提供顧客提供之個人資訊。
• 為達成使用目的，委託第三方處理個人資訊時
• 基於法令時
• 為了保護人的生命、身體或財產而有必要，且難以取得本人同意時
• 為了改善公共衛生或促進兒童的健全育成而有特別必要，且難以取得本人同意時
• 必須協助國家機關或地方公共團體或者受其委託者，執行法令規定事務，且取得本人同意恐有阻礙執行該事務之疑慮時
此外，即使委託第三方處理個人資訊，為了安全管理顧客之個人資訊，本公司會對該受託公司進行必要且適切的監督。另，為了提供服務、商品而不得已時，該受託公司有可能直接聯絡顧客。敬請見諒。

7．免責事項
本公司對於在下列情況因第三人取得個人資訊而發生之糾紛免責。
• 顧客自行利用本公司服務上的功能或其他手段，對其他顧客公開個人資訊時
• 利用其他顧客於本公司服務上輸入之資訊，偶然查出本人時
• 其他非本公司之過失仍發生的洩漏等意外

8．合作服務等
本公司服務有可能包含：提供與本公司服務合作之服務的業者所提供之合作服務，以及其他非本公司提供之服務、前往網站的連結。關於這些服務的顧客個人資訊處理，請參閱提供該合作服務等之業者另行規定之個人資訊保護方針等。

9．洽詢
顧客提供之個人資訊可依法令規定，由顧客申請使用目的、公開、訂正、追加、刪除、停用、消去、停止對第三人提供等。申請需用書面記載下列內容，且同信附上能證明顧客是本人的證件（駕照或護照等的影本），郵寄至下列地址。確認申請內容後，本公司將依照法令進行適當且正確的處置。其他與本公司之個人資訊處理有關的洽詢、客訴，將由下列窗口受理。
• 洽詢内容（確認、訂正、刪除等。如需訂正，請一併記載訂正內容）
• 提供個人資訊的時期、方法等
• 顧客的聯絡方式（地址、姓名）

郵寄地址
〒104-0061　東京都中央區銀座四丁目12番15號 歌舞伎座塔
株式會社Custom Cast
個人資訊洽詢部門

本公司在收到顧客的申請通知後，會請顧客提交本公司指定的本人身分確認所需書面文件，以確認是顧客本人的申請。該確認完成後，本公司即會遵守個人資訊保護基本方針之規定，立刻處理。此外，若由非本人的代理人申請，必須提交證明擁有代理權之書面文件。

10．個人資訊保護基本方針之變更
本公司有可能變更本個人資訊保護基本方針的全部或一部分。這個時候，本公司官網上會刊登變更後的個人資訊保護基本方針。

11．其他
若顧客無法提供最新且正確的個人資訊，有可能導致顧客無法接受適當且正確的服務，敬請留意。

2019年9月18日　制定
2020年9月7日　修訂