Privacy policy

株式会社Custom Cast（以下称为“本公司”）鉴于个人信息保护的重要性，遵守“个人信息保护的相关法律”，适当处理顾客（包括股东、对本公司提出咨询的人士、员工、应聘本公司招聘的人士等。）所提供的个人信息，力求保护顾客的隐私。

1．关于个人信息的收集
本公司将在本公司提供的服务（以下称为“本公司服务”。）中获取姓名、住址、出生日期、电话号码、电子邮箱、金融机构账户信息等的个人信息（是指：个人信息保护法第2条第1项定义的与存活的个人有关的信息，并能够通过该信息之中所包含的姓名、出生日期及其他记述等识别特定个人的信息（包括容易与其他信息核对，并能够由此识别特定个人的信息。）。）以及以下规定的同意信息及收集信息（以下将同意信息及收集信息合并称为“用户信息”）。

【同意信息】
顾客使用本公司服务时，如果允许与外部服务合作，根据顾客允许的内容，本公司将收集以下信息。
• 顾客在外部服务中使用的ID等
• 根据外部服务的隐私设置，顾客允许向合作方披露的信息

【收集信息】
与顾客对本公司服务的访问状况及使用方法有关的以下信息
• 终端的个体识别信息
• 通信的历史记录
• 顾客曾使用过的服务和曾浏览过的网页和广告的历史记录等
• Cookie信息
• 位置信息

2．使用目的
本公司会明确规定从顾客处获取的个人信息及用户信息的使用目的，不会将个人信息及用户信息用于该目的以外的其他用途。本公司从顾客处获取个人信息及用户信息时，将会用于以下目的。
• 为了提供及运营本公司的服务
• 为了受理顾客提问及进行调查、回复
• 为了发送新功能、更新信息、宣传活动等（无论是否是本公司名下的）的通知邮件
• 为了发送顾客订购的商品、退货等
• 为了发送与有奖征集、赠品、竞赛等有关的获奖、入选通知、附赠品、奖品等
• 为了配送时的确认及联络
• 为了受理订购、付款等的处理
• 为了协助采访的请求、确认、酬谢金或酬谢品的提供等
• 为了根据需要告知顾客系统维护、重要的通知等
• 为了统计、分析个人信息及用户信息的属性，制作统计资料(统计资料是指加工成不能够识别、 特定个人的信息，可能会为了完成开发新的服务等业务而使用或处理。此外，可能会向业务合作方提供统计资料。)
• 为了实施市场营销调查、制定计划及研究开发
• 为了查清违反使用规章者本人，拒绝其使用本服务
• 针对各位顾客通过本服务浏览的广告和内容提供客制化服务等，旨在提升便利性
• 为了让顾客能够浏览、变更、删除本人的注册信息，以及浏览使用状况
• 为了在收费服务中要求顾客支付使用费用
• 在本公司的服务中使用顾客上传的内容时，为了通知上传的顾客
• 为了在广告事业中介绍与赞助商企业及业务合作企业的服务有关的信息 (业务合作企业是指：共同提供服务的合作企业，与本公司开展共同研究的企业、集团公司。除了以下4．至7．的情形外，本公司不会向业务合作企业提供个人信息，此外，即使提供用户信息及根据以下4．至7．提供个人信息，本公司也会对业务合作企业实施必要且适当的监督。)
• 如果有业务合作企业，且顾客使用该业务合作企业与本公司共同提供的服务(以下称为“共同服务”)，为了向业务合作企业提供为提供共同服务所需的最低限度的项目的用户信息。
• 为了向业务合作企业提供收集信息（不包括能够识别的顾客ID等。），并开展以提升服务、技术改进为目的的共同研究（可能会公布该研究结果。）
• 招聘时为了判断可否录用及为了发送就职讲座等通知
• 为了请顾客配合进行各种调查问卷
• 为了向本公司的各集团公司提供
本公司在收集个人信息时，不会以伪造使用目的等方式从顾客处收集个人信息。此外，也不会通过不正当的手段收集个人信息。除了法律有规定的情形，不会在未事先征得顾客同意的情况下，将顾客提供的个人信息用于事先明示的使用目的以外的其他用途。

3．TrueDepth API的使用
本公司為將使用者的面部表情反映於3D角色模型上的功能，使用Apple公司所提供的TrueDepth API等技術取得表情數據，而其取得之數據將不會使用於当该功能以外的目的，且不儲存該數據或提供予第三者。

4．关于个人信息的使用、管理
本公司对顾客提供的个人信息将进行严格保管及管理，并会采取必要且适当的安全管理措施，以防止个人信息出现泄露、灭失、损毁。对顾客所提供的个人信息，会努力确保其在达成使用目的所需的范围内的正确性，并使个人信息的内容保持最新状态。

5．关于向本公司的各集团公司提供的信息
为了让本公司的各集团公司也能使用顾客提供的个人信息及用户信息，本公司会向本公司的各集团公司提供这些信息。顾客有权要求本公司停止向本公司的各集团公司提供可识别顾客本人的个人信息及用户信息。详情请参阅“9．关于咨询”。
【提供的项目】
• 与本公司所收集的顾客个人信息及用户信息有关的全部项目
【提供的手段或方法】
• 采用书面方式或者通过记录媒介发送或者交付，或采用电子类方法发送

6．关于向第三方披露、提供个人信息
除了符合上述以及以下的情形外，在未事先征得顾客同意的情况下，本公司不会向第三方披露、提供顾客提供的个人信息。
• 为了达成使用目的，委托第三方处理个人信息的情形
• 依据法律的情形
• 为了保护人身或财产安全需要提供个人信息，且要取得本人同意存在困难时
• 为了提高公共卫生水平或推动儿童的健全成长，需要特别提供个人信息，且要取得本人同意存在困难时
• 国家机构或者地方公共团体或受其委托者执行法令规定事务时需要予以协助的情况，且征得本人同意可能会对该事务的执行造成障碍时
另外，即使委托第三方处理个人信息，本公司将对该受托方实施必要且适当的监督，以确保顾客个人信息的安全管理。另外，如果因提供服务或商品而不得不提供个人信息时，该受托方可能会直接与顾客联系。请事先知悉。

7．免责事项
以下情形下，由于第三方获取个人信息而发生的纠纷，本公司不承担责任。
• 顾客本人利用本公司服务的功能或使用其他手段，向其他顾客出示个人信息的情形
• 根据其他顾客在使用本公司服务时输入的信息，偶然导致能够特定顾客本人的情形
• 虽然本公司没有过失，但是发生了泄露等其他事故

8．关于合作服务等
本公司服务中可能包含了与本公司服务具有合作关系的服务提供商所提供的协作服务及本公司以外的公司提供的其他服务和网站链接。关于这些服务中对顾客个人信息的处理，请参考该合作服务等的提供商另行规定的个人信息保护方针等。

9．关于咨询
根据法令的规定，顾客有权对其所提供的个人信息的使用目的、内容的披露、订正、追加、删除、停止使用、销毁、停止向第三方提供等提出申请。请在书面资料中注明以下申请内容，并附上可证明顾客本人身份的资料（驾驶证或者护照等的复印件）后邮寄至以下地址。本公司将在确认申请内容后，根据法令予以适当应对。以下地址还同时受理与本公司的个人信息处理有关的其他咨询与投诉。
• 咨询的内容（确认、订正、删除等。如需订正，请一并注明订正内容）
• 顾客提供个人信息的时间、方法等
• 顾客的联系方式（地址、姓名）

收件地址
〒104-0061　东京都中央区银座四丁目12番15号歌舞伎座塔楼
株式会社Custom Cast
个人信息咨询窗口

本公司在收到顾客的请求联络后，将要求顾客出示本公司指定的确认本人身份所需的书面资料，以确认是来自顾客本人的请求。该确认结束后，本公司将根据个人信息保护基本方针的规定，及时予以应对。另外，如果是来自顾客本人以外的代理人提出的请求，请提交可证明拥有代理权的书面资料。

10．个人信息保护基本方针的变更
本公司可能会变更该个人信息保护基本方针的全部或部分内容。该情形下，将会在本公司官方网站上刊载变更后的个人信息保护基本方针。

11．其他
顾客如果不能够提供最新且正确的本人信息，可能无法接受适当的服务，敬请注意。

2019年9月18日　制定
2020年9月7日　修订