CUSTOM CAST

Notices

カスタムキャスト お知らせ

2020.04.14カスタムキャストの利用範囲拡大のお知らせ
カスタムキャストは各社動画配信・生放送サービスでの利用やグッズ制作等、
より幅広くご活用いただけるようになりました。
詳しくは、下記「個人利用のガイドライン」ページをご確認ください。

▼個人利用のガイドライン
http://customcast.jp/guidelines/

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カスタムキャストご利用の皆様へ

これまで皆様の手によって、数多くのキャラクターが生み出されてきました。
運営である我々が感心させられるものが多々あり、
丁寧に楽しんでいただいているんだなと日々感じています。
この場を借りてお礼をさせてください。いつも本当にありがとうございます。

しかしサービス自体の制約によって
せっかくのキャラクターが活躍できる場所は決して広いとは言えず
皆様が残念に感じてしまうこともあったかと思います。

この状況を改善するため制約の見直しを行い、
個人利用の範囲を大幅に緩和したガイドラインを作成しました。

従来より幅広くカスタムキャストをご活用いただけるようになっています。
具体的には各社動画・生放送配信サービスでのご利用、グッズ制作でのご利用が可能となる内容で、詳しくは「個人利用の方法」ガイドラインをご確認いただければと思います。

オンライン上での交流が注目を浴びています。
カスタムキャストのキャラクターが様々な場面に登場してくれれば、
運営としてもこれほど嬉しいことはありません。

これまで以上にカスタムキャストをお楽しみいただければ幸いです。
引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。

カスタムキャスト運営一同

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▼カスタムキャスト公式Twitter
https://twitter.com/customcast
2020.04.14※全ユーザー(iOS/Android)対象※アップデート障害によるミッションのアイテム補填
「カスタムキャスト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

4/9(木)~4/12(日)まで「カスタムキャスト」で発生しておりました「Androidアプリアップデート障害」の補填として、全ユーザー(iOS/Android)の方にミッションアイテムの配布が完了しました。
アプリ再起動後、アイテムが自動でダウンロードされます。
なお、現状のミッションは引き続き表示されます。ログインミッション、動画ミッションをクリアされても、この度配布したアイテムと、同じアイテムが入手されることになりますので、ご注意くださいませ。

配布されたアイテムは以下の通りです。

■3月のミッション
・なんでやねん(ポーズ)

■4月のミッション
・動物園(背景)
・カレッジガールセット
・女の子座り(ポーズ)
・スポーツくるぶしソックス
・スポーツトレーニングシューズ
・スポーツルーズTシャツ
・腕組呆れ(ポーズ)

お客様に対してはご不便・ご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
今後も引き続き、カスタムキャストをお楽しみください。
2020.04.12【お詫び】Androidアプリアップデート障害と全ユーザー対象の補填について
【お詫び】
Androidユーザーのみなさま
この度はGooglePlayStoreへアプリ最新バージョンの反映が遅くなり、アプリアップデートができずご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
以下に今回の原因と補填内容についてまとめさせていただきます。

【発生していたこと】
GooglePlayStoreへアプリ最新バージョンの反映が遅くなり、アプリアップデートができず、カスタムキャストアプリを起動した際に「エラーコード106」が繰り返し表示される

【原因】
Google社より、勤務時間調整による審査期間長期化の連絡があり、通常10分程で完了する最新版アプリの反映が約63時間(約2.5日)かかりました。

【補填】
全ユーザー(iOS/Android)のみなさまに
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・4月のログインミッションアイテム
・4月の動画視聴ミッションアイテム
・3月の動画視聴ミッション、150回報酬「なんでやねん(ポーズ)」
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を付与させていただきます。
付与タイミングにつきましては追ってお知らせさせていただきます。

※なお、ミッションアイテムを付与した後も現状のミッションは引き続き表示されますのでご注意くださいませ

【補足】
■一部アイテムが消失、確認できないユーザー様へ
大変お手数ではございますが、一度以下の手順でサポート窓口までお問合せくださいませ。
個別に、別途対応をさせていただきます。
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1.カスタムキャスト(アプリ)を立ち上げ
 「コンフィグ」⇒「ヘルプ&サポート」をタップする(ブラウザに遷移します)
2.ニコニコヘルプが表示されたら、【カスタムキャストの基本事項】のヘルプをタップし、
 ページ下部の「サポートに問い合わせる」より問い合わせする
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■再インストールをしてしまって、引き継ぎができていないユーザー様へ
大変お手数ではございますが、一度以下のニコニコヘルプごご確認の上
ページ下部の「サポートに問い合わせる」より、一度お問合せくださいませ。
個別に、別途対応をさせていただきます。
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https://qa.nicovideo.jp/faq/show/13748?site_domain=default
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